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Modalités de livraison

Validation et préparation de votre commande le jour même, expédition TOUS LES JOURS :

Au moment de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie dans votre espace client. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Ensuite, votre colis est préparé le jour même pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception de votre chèque ou de votre virement. Nous emballons vos articles avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits, ainsi qu'une bande de scotch, vous assure de recevoir votre commande en parfait état.

Service professionnel utilisé pour les expéditions + 48h :

colissimo

Pour connaître les frais d'expéditions facturés par la Poste, vous pouvez consulter le site colissimo


Frais d'expédition : 

Nous portons toute notre attention à chacun de nos envois postaux. Cette étape est primordiale pour assurer un service irréprochable et nécessite une préparation soignée : édition du bon de préparation, emballage du colis, édition des coordonnées de livraison sur étiquette à code barre, sécurisation du colis à l'aide de bandes de garanties, enregistrement du n° de suivi, flashage du colis au centre de tri postal, information sur les étapes de livraison en temps réel, pris en charge des réclamations auprès de la poste si nécessaire.

Nous pensons qu'il est normal de procéder ainsi, c'est pourquoi nous prenons à notre charge l'ensemble de ces étapes. Dans un principe d'équité et de développement durable pour notre entreprise, nous vous demandons une participation forfaitaire en fonction du montant de votre commande (5.5€ et franco au delà de 75€ pour la France métropolitaine).

Suivi de livraison :

Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés. Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte dans l'espace client. Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous aurez également accès à l’historique de vos commandes sur www.okidosport-nutrition.com. Pour toute demande n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Si nous prenons connaissance d'un problème lors de votre livraison (retard suite à des intempéries, non retrait de votre commande dans le point relais...) nous vous contacterons au numéro que vous aurez renseigné dans votre espace client.

Livraison offerte pour la France Métropolitaine, la Corse, les principautés d'Andorre et Monaco :

Dès 100€ d’achat (hors opérations promotionnelles spéciales portant sur les frais de port)

Livraison à l'international par colissimo : 

Livraison contre signature du destinataire,  délai indicatif de livraison : J+3 à J+8. (Délais en jours ouvrables), 15€ de frais fixes pour l'Europe, franco à partir de 150€

Livraison pour les DOM et TOM par Colissimo Outre Mer, délai indicatif de livraison : J+5 à J+7, livraison suivie, sans signature. (Délais en jours ouvrables), 30€ de frais fixes pour la zone OM1, 50€ pour la zone OM2, il n'y a pas de franco pour les livraisons pour les DOM TOM.
 
Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane,Mayotte et St Pierre et Miquelon
Zone OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

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